PROCESS OWNER H/F
Poste en CDI, basé à Montbonnot (38)
Vous aurez pour mission de :
– Participer aux définitions, refontes, améliorations de process de services IT sur son périmètre
– Contribuer à la mise en place des process IT sur l’ensemble des comptes clients concernés
– Développer les liens et entrées/sorties avec les autres process ITIL portés par l’équipe
– Mettre en place le process d’amélioration continue et communiquer sur les résultats
– S’assurer de la disponibilité de la documentation de son process dans un format standard, et
maintenir la documentation existante à jour conformément à ce modèle
– Mettre en évidence et communiquer chaque changement de son process
– Travailler avec l’équipe Global Reporting pour assurer la collecte et le reporting de ses
métriques de process, globalement et pour chaque compte
INGENIEUR INFRASTRUCTURE MIDDLEWARE (H/F)
Poste en CDI, basé à Montbonnot (38)
Vous aurez pour mission de :
– Renforcer l’équipe d’experts en charge du support et de l’exploitation des produits d’échange
entre applications et des Middleware d’intégration d’application
– Participer aux projets d’évolution des solutions en place chez nos clients
– Simplifier et automatiser les méthodes d’exploitation
– Guider les équipes techniques OffShore
