Au programme de cette conférence :
1/ Introduction sur le thème et mise en perspective
2/ Témoignages
Partage de pratiques et d’expériences à travers trois témoignages d’entreprises : Rolls Royce, Alstom et Groupe Korus.
Mise en avant de nouvelles approches combinant l’humain et l’environnement digital à trois niveaux : par le dirigeant, les équipes (R&D, commerciales…) et l’entreprise.
3/ Partage avec les participants et échanges de pratiques
– Exemples de points abordés :
· Feedback client :
o Prise en compte des feedbacks clients dans la stratégie d’entreprise
o Pilotage opérationnel
o Exemples de feedbacks clients sur des projets
o Baromètre de mesure de la satisfaction client
· Feedback collaborateurs :
o Levier de motivation pour le management
o Développer une culture de feedback pour l’amélioration continue et la créativité
o Dimension interculturelle du feedback (exemples)
o Baromètre d’équipe (social, engagement, Codir, progrès)
Cette conférence aura lieu dans les locaux de Team Co sur Inovallée – 445, rue Lavoisier à Montbonnot-St-Martin
Contact : Tél. 04 76 04 41 70
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