9 ans de succès pour la startup fintech du Tarmac qui a lancé le premier logiciel SaaS de credit management nativement international et rapide à implémenter.
C’est en 2015 que Bertrand Mazuir et Thomas Pequet, crééent P2B Solutions au Tarmac, une startup Fintech éditeur de la solution SaaS My DSO Manager (pour Days Sales Outstanding) manager. Une solution marketpull issue d’une parfaite combinaison entre l’expérience métier et l’expérience technique. En effet, Bertrand Mazuir avait déjà plus de 10 ans d’expérience à des postes de credit manager dans des grands groupes, tandis que Thomas Pequet avait conçu pendant plus de 15 ans un logiciel SaaS, Memotoo, spécialisé dans la synchronisation des données dans un cloud sécurisé.
La gestion du poste clients représente un enjeu clé pour la pérennité et la croissance des entreprises, et notamment les PME qui n’ont pas toujours la trésorerie nécessaire pour jouer les banquiers de leurs clients ! Or les outils de credit management étaient principalement réservés aux grands groupes. C’est la raison qui a poussé nos deux associés à développer et lancer My DSO Manager, un logiciel SaaS de credit management, qui offre un ensemble de fonctionnalités pour accélérer le recouvrement des créances et optimiser la gestion du risque client.
My DSO Manager est le premier logiciel de recouvrement de créances et de credit management rapide à implémenter embarquant les fonctionnalités les plus pertinentes et efficaces.
Le logiciel est adapté à la fois aux PME / ETI comme aux grands Groupes internationaux.
Plus qu’un simple logiciel en mode SaaS, l’utilisation de My DSO Manager est structurante et contribue à professionnaliser et digitaliser le processus de vente de l’entreprise, de la négociation commerciale à l’encaissement du paiement.
Ainsi, My DSO Manager récupère de manière automatique, et ce plusieurs fois par jour, les données de l’ERP pour donner une vision complète de l’état des factures et des retards de paiement. Mais surtout, la solution permet de paramétrer des scénari manuels, semi-automatiques ou automatiques de relances, auxquels les fonctions clés du processus de vente ont accès (RAF, mais aussi ADV, commerciaux, direction…), pour générer un workflow de résolution optimal. Les clients relancés ont également accès à la plateforme pour visualiser l’état de leurs en-cours, retrouver les factures concernées, les commenter, et les régler.
Un positionnement nativement international, multilingue, multidevises et multi-entités avec une consolidation temps réel des en-cours
Nativement développé pour adresser un marché international et tous types d’entreprises, de la PME au grand groupe, My DSO Manager est multilingue (avec une interface disponible en 14 langues et des relances possibles dans plus de 70 langues, chinois compris), multidevises et multi-entités.
« My DSO Manager est la seule solution de credit management permettant une consolidation en temps réel de l’état des en-cours de toutes les structures dans tous les pays », souligne Bertrand Mazuir.
Rien d’étonnant dès lors que My DSO Manager réalise la moitié de son chiffre d’affaires à l’export !
Enfin, My DSO Manager permet aux entreprises de piloter efficacement leur risque clients : en analysant les comportements de paiement, et en combinant ces données avec leurs capacités financières (récupérées automatiquement depuis les sites de renseignements financiers), il devient possible de définir un profil payeur pour chacun et de prévoir les règlements du mois pour anticiper sa trésorerie.
La digitalisation de la relation financière, étape clé de la facturation électronique
« Digitaliser la relation « financière » client est une nécessité qui s’impose à toutes les entreprises qui souhaitent se développer tout en améliorant leur trésorerie et leur performance dans la gestion du poste client, des litiges et du risque client.
Quel que soit le secteur d’activité ou la taille de son entreprise, adopter une stratégie interconnectée de recouvrement de créances est incontournable à l’ère de la facturation électronique. Intégrer un logiciel de recouvrement et de credit management tel que My DSO Manager permet de disposer d’une plateforme intelligente connectée à de multiples services et impliquant l’ensemble des acteurs de la relation commerciale qu’ils soient coté vendeur ou acheteur », souligne Bertrand Mazuir.
Un constat d’autant plus vrai aujourd’hui que la loi sur la facturation électronique imposera dès 2026 de basculer 100% des transactions inter-entreprises sur le portail public de facturation !
Un product-market fit pensé pour un développement bootstrap
La solution a immédiatement été pensée et optimisée pour un développement bootstrap de l’entreprise : outre ses fonctionnalités nativement internationales, la solution est sécurisée, disponible 24/24, et interconnectée avec un ensemble de services.
Ainsi, My DSO Manager est compatible avec tous les ERP et logiciels de comptabilité pour importer les données, dont SAP, Sage, Oracle, EBP, Cegid, Dynamics, etc.
Surtout, il s’interconnecte avec un ensemble de services associés et de prestataires et permet ainsi :
- D’associer une solution de paiement aux e-mails de relance, puisque My DSO est compatible avec de nombreuses solutions internationales leaders du marché comme PayZen, Stripe, BlueSnap, Paypal, payweak, etc.
- De récupérer les status des créances envoyées dans Chorus Pro
- De retrouver les duplicatas de factures en ligne grâce à une connexion aux principaux outils de GED comme AWS, Odoo, Primobox, Ondedrive, Zeendoc, Entropics, …
- D’intégrer les données financières des clients à partir d’outils de renseignements financiers comme Ellisphere, Credit Safe, Intuiz, et bien d‘autres
- De dématérialiser l’envoi de lettres recommandées électroniques via Maileva, Cortex, LetReco, Amtrust ou AR24 et d’activer la relance SMS
- De connecter ses données à un outil de Business Intelligence
- De transférer ses créances impayées à un spécialiste du recouvrement contentieux comme le Cabinet ARC
- De piloter ses données d’assurance-crédit en ligne
- Ou encore d’activer l’authentification des utilisateurs par SSO
Une stratégie de développement ouverte et d’interconnexion avec les grands acteurs de la finance et de la digitalisation, qui a largement soutenu la stratégie de développement commercial.
D’autant que la solution est tout à fait abordable, et ce quelle que soit la taille de son entreprise, avec un abonnement mensuel qui débute à 150€ par mois pour les petites structures, jusqu’à plusieurs milliers d’euros par mois pour les Groupes !
Une stratégie commerciale … sans agent commercial !
Pour faciliter le développement commercial, Bertrand Mazuir et son équipe ont opté pour une stratégie de contenu en animant un site d’outils, de tutoriels et de méthodes pour aider les entreprises à se faire payer de leurs clients : la plateforme communautaire https://www.etrepaye.fr/, qui a rapidement fédéré plus de 30 000 utilisateurs.
Dans la même logique, My DSO Manager est présent dans de nombreux salons dédiés au credit management en France ou à l’étranger
Et s’appuie sur les avis clients pour nourrir s notoriété, comme sur https://www.capterra.fr/reviews/144403/my-dso-manager ,
Par ailleurs, My DSO manager a construit et développé une stratégie de partenariats avec de nombreux acteurs de la finance : In Extenso, Cabinet ARC ou Finopti, et des intégrateurs comme Koesio ou Avizo : https://blog.avizo.tm.fr/my-dso-manager-integrateur/
« Notre équipe est composée de credit managers, d’administrateurs IT et d’administrateurs systèmes. Nous ne faisons pas de prospection. Mais on parle de nous. » Et visiblement en bien !
« La clé de notre succès est intrinsèquement liée à la qualité technique, la fiabilité et l’évolutivité de notre logiciel, qui reposent sur la constance de notre stratégie de développement. Les startups qui lèvent des fonds peuvent être soumises à une certaine volatilité : les équipes changent, les orientations stratégiques de développement aussi, alors que les équipes de My DSO Manager sont stables, et garantissent à la fois le cap et l’évolutivité technique de la solution, en réponse aux besoins de nos clients », souligne Bertrand Mazuir.
Au final, ce sont la confiance, la satisfaction clients et le bouche à oreille qui restent les meilleurs atouts commerciaux de l’entreprise ! Un bouche à oreille classique, mais également digital, puisque les clients des clients de My DSO Manager, en accédant à la plateforme via les relances, peuvent facilement en percevoir la valeur et devenir clients à leur tour.
Qui a permis à My DSO manager de devenir l’un des leaders du domaine avec 5M€ de CA prévu en 2024
Ainsi, en 3 ans, la startup / PME réalisait déjà un chiffre d’affaires de 1 M€ avec 5 collaborateurs, et prenait son envol du Tarmac pour s’implanter sur inovallée, dans le tout nouveau campus Arteparc.
Depuis, sa notoriété ne cesse de grandir et elle affiche une croissance à deux chiffres chaque année ! Après un CA de 4 M€ en 2023, My DSO manager vise un CA de plus de 5 M€ cette année.
Et elle a su conquérir des clients de toute taille, des grands groupes comme Schneider Electric, Veolia, Rexel ou Sames comme des TPE/ PME. Elle a même remporté récemment le sélectif appel d’offres des Aéroports de Paris : https://www.inovallee.com/mydso-manager-prend-son-envol-en-decrochant-le-selectif-appel-doffres-des-aeroports-de-paris-pour-digitaliser-leur-relations-clients/
Avec plus de 15 000 utilisateurs, 1700 entreprises clientes dans plus de 85 pays, My DSO manager traite aujourd’hui plus de 128 milliards de factures payées par an, et plus de 2 millions d’actions de relance.
Preuve qu’on peut être une startup au sens jeune entreprise technologique, et devenir un leader international avec un modèle PME, sans passer par la case levée de fonds !
